Condiciones del servicio

Última actualización: 23 de septiembre de 2026

1. Partes y objeto

Estas condiciones regulan el uso de Projek App (projekapp.com), servicio prestado por ZENDRAVIA, S.L. («Projek»), CIF B-93802734, con domicilio en Av. Maisonnave 41, 03003 Alicante y correo electrónico [email protected], a empresas y profesionales del sector de la reforma y la construcción (la «empresa usuaria»).

Projek App es una herramienta para medir inmuebles, valorar obras y emitir presupuestos y valoraciones estimadas con la marca de la empresa usuaria. El servicio se dirige exclusivamente a profesionales: al crear la cuenta declaras actuar en el ámbito de tu actividad empresarial o profesional.

2. Cuenta y acceso

Cada suscripción incluye una cuenta de empresa con un usuario. Las credenciales son personales y confidenciales. La empresa usuaria es responsable de custodiarlas y de la actividad realizada con ellas, y debe avisarnos de inmediato si sospecha un uso no autorizado.

3. Prueba gratuita y precio

El alta incluye una prueba de siete días con todas las funciones, sin datos de pago. Al terminar, para seguir emitiendo documentos es necesario activar la suscripción al precio vigente, que se indica en la aplicación antes de contratar. La suscripción se renueva mensualmente y puede cancelarse en cualquier momento, con efecto al final del periodo ya pagado.

4. Importes, tarifa y documentos

• La aplicación parte de unos precios de referencia orientativos. La empresa usuaria es la única responsable de revisar y adaptar su tarifa, las gamas, los recargos, los plazos, las condiciones y el contenido de cada documento antes de emitirlo.
• Los presupuestos y valoraciones se emiten en nombre de la empresa usuaria, que responde frente a sus clientes de su contenido, de sus importes y, en su caso, de la ejecución de la obra. Projek no es parte de la relación entre la empresa usuaria y sus clientes ni responde de la ejecución de las obras.
• Las valoraciones de obra nueva son siempre estimaciones orientativas previas al proyecto.
• Los textos de condiciones que propone la aplicación son un punto de partida. La empresa usuaria debe revisarlos y adaptarlos a su actividad.
• Projek App no emite facturas ni es un sistema informático de facturación.

5. Uso adecuado

No está permitido: compartir la cuenta con personas ajenas a la empresa usuaria; acceder o intentar acceder a datos de otras cuentas; copiar, descompilar, extraer o reutilizar el código, los precios de referencia, los textos o el diseño de la aplicación; ni utilizar el servicio con fines ilícitos. El incumplimiento puede dar lugar a la suspensión de la cuenta.

6. Propiedad intelectual

El software, el diseño, los textos, los precios de referencia y la marca Projek pertenecen a ZENDRAVIA, S.L.. Mientras dure la suscripción, la empresa usuaria dispone de una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible. Los datos, el logotipo y los documentos de la empresa usuaria son de su propiedad; nos autoriza a tratarlos únicamente para prestarle el servicio.

7. Disponibilidad y responsabilidad

Prestamos el servicio con la diligencia razonable, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido: puede verse afectado por tareas de mantenimiento, fallos de proveedores o de la conexión del usuario. Recomendamos descargar periódicamente una copia de los datos desde la aplicación.

La responsabilidad de Projek se limita a los daños directos causados por dolo o negligencia grave, hasta el importe pagado por la empresa usuaria en los doce meses anteriores al hecho que la origine. Projek no responde del lucro cesante, de la pérdida de contratos ni de los importes o condiciones de los documentos emitidos por la empresa usuaria.

8. Baja y suspensión

La empresa usuaria puede darse de baja en cualquier momento desde Ajustes › Acceso y seguridad › Borrar la cuenta, después de descargar sus datos si desea conservarlos. Projek puede suspender la cuenta por impago o por incumplimiento de estas condiciones, previo aviso salvo en casos graves.

9. Encargo del tratamiento de datos (art. 28 del RGPD)

Respecto de los datos personales de los clientes que la empresa usuaria introduce en la aplicación (datos identificativos y de contacto, dirección del inmueble, fotos y anotaciones de la visita), la empresa usuaria es la responsable del tratamiento y Projek el encargado. Projek se compromete a:

• tratar los datos únicamente para prestar el servicio y siguiendo las instrucciones documentadas de la empresa usuaria, que son estas condiciones y el uso que haga de la aplicación;
• garantizar que las personas autorizadas a tratarlos se han comprometido a respetar su confidencialidad;
• aplicar las medidas de seguridad descritas en la política de privacidad;
• recurrir solo a los subencargados indicados en la política de privacidad (actualmente, Cloudflare, Inc. para el alojamiento y el almacenamiento), informando con antelación de cualquier cambio para que la empresa usuaria pueda oponerse;
• asistir a la empresa usuaria en la atención de los derechos de los interesados y en sus obligaciones de seguridad;
• notificarle sin dilación indebida, y en un máximo de 48 horas desde que tenga conocimiento, cualquier violación de seguridad que afecte a esos datos;
• suprimir los datos al terminar el servicio, cuando se borre la cuenta, sin perjuicio de las copias técnicas de seguridad, que se eliminan en un máximo de 30 días. Antes de la baja, la empresa usuaria puede descargarlos;
• poner a su disposición la información necesaria para demostrar el cumplimiento de estas obligaciones y permitir auditorías razonables, con preaviso.

La empresa usuaria garantiza que dispone de base jurídica para tratar los datos de sus clientes y que les informa de que utiliza este servicio.

10. Cambios en las condiciones

Podemos modificar estas condiciones. Avisaremos con 30 días de antelación de los cambios sustanciales; si la empresa usuaria no está de acuerdo, podrá darse de baja antes de su entrada en vigor.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Alicante, salvo que una norma imperativa disponga otra cosa.